Hangi Kargo Şirketi ile çalışıyorsunuz?
Siparişleriniz SÜRAT Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırılmaktadır.
Kargom ne zaman ulaşır?
Öncelikle siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Teslimatlar bulunduğunuz adresin il, ilçe, köy ve ya kasaba gibi, yerleşim konumunuza göre 1 - 7 gün arası değişiklik göstermektedir.
Ürünler Hangi zaman diliminde teslim edilir?
Siparişleriniz SÜRAT Kargo tarafından Cumartesi, Pazar ve Resmi tatiller hariç 09:00 - 18:00 arasında sistemde tanımladığınız teslimat adresine ulaştırılmaktır.
Kargom gelmiş ama adresimde yoktum. Ne yapmalıyım?
Siparişiniz SÜRAT Kargo ile teslimat adresinize getirildiğinde, adresinizde bulunmamanız durumunda kargo yetkilisi tarafından siparişinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır.
3 (üç) gün içerisinde şubeye giderek ürünü teslim almazsanız paketiniz kargo şirketi tarafından www.bukezdesign.com 'ye iade edilir.
Ürünü teslim almak için herhangi bir talebiniz tarafımıza ulaşmamış ise siparişinizin iptali gerçekleştirilmektedir.
Teslimatla alakalı yaşadığınız kargo sıkıntılarını Whatsapp hattımıza veya e-mail ile tarafımıza iletebilirsiniz.
Kargo firması ile sıkıntı yaşıyorum?
Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir. Hangi sebepten olursa olsun kargoyla alakalı yaşadığınız tüm sıkıntıları anında Whatsapp hattımıza veya e-mail ile yazarak bizi bilgilendirebilirsiniz.
Bulunduğum yerde kargo firması yok. Siparişlerimi nasıl teslim alacağım?
Türkiye nin her noktasına ürün teslimatı yapılabilmektedir. Bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerde ürünlerinizin teslimatı gerçekleştirilir.
Kargomu teslim almadım tekrar sipariş oluşturabilir miyim?
Teslim alınmayan siparişlerde kapıda ödeme seçeneği ile yapılan siparişler sistem tarafından engellenerek sadece kredi kartlı sipariş onayı verilmektedir.
Siparişler kargoya ne zaman verilir?
Pandemi nedeniyle Cumartesi, Pazar günleri hariç her gün 15:00 a kadar gelen siparişler aynı gün kargoya verilir.